La soddisfazione dei clienti è una priorità per SexyShopVibratori.it.
Per questo offriamo una procedura di reso semplice, chiara e gratuita, nel rispetto delle normative vigenti.
Diritto di reso
Il cliente ha la possibilità di effettuare il reso gratuito entro 3 giorni dalla consegna avvenuta, comunicando la volontà di restituzione entro i termini previsti.
Il reso è accettato a condizione che:
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il prodotto non sia stato utilizzato
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sia integro e completo
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venga restituito nella confezione originale
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non presenti segni di danneggiamento
Come richiedere un reso
Per avviare la procedura di reso è sufficiente:
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Contattare il servizio clienti tramite la pagina Contattaci
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Indicare il numero d’ordine e il motivo della richiesta
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Attendere le istruzioni per la restituzione del prodotto
Il nostro staff fornirà assistenza in ogni fase della procedura.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, procederemo al rimborso dell’importo pagato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
I tempi di rimborso possono variare in base al circuito PayPal, ma vengono generalmente completati nel minor tempo possibile.
Spedizioni e privacy
Anche in caso di reso, la tua privacy è sempre garantita:
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spedizioni anonime
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imballaggi neutri
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nessun riferimento al contenuto del pacco
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mittente indicato come Nuvola
Assistenza clienti
Per qualsiasi informazione su resi e rimborsi puoi contattare il nostro servizio clienti:
Telefono e WhatsApp: +39 327 609 4460
Siamo sempre disponibili per aiutarti.